南安市应急管理局创优“四进服务” 全力推进营商环境登高行动

       今年以来，南安市应急管理局紧紧围绕市委市政府关于优化营商环境的决策部署，积极践行“营商环境登高行动”，聚焦行政审批服务问题，创优“四进服务”，全面推动审批服务规范化、便民化。

       主动服务解难题。市应急局主动靠前，提供“事前”服务，整合企业办理危险化学品经营许可证前咨询的主要问题，列出问题清单及办证资料清单，走进企业作面对面的宣传培训，解决企业群众与政府部门政策信息不对称的问题，为企业换证及新证办理提供便利。2022年以来，已为10余家企业提供咨询、宣传服务。

       “走进企业，提供精准服务”

       创新方式提效率。市应急局创新服务方式，携驻点安全专家进企业送服务，对企业办理的审批事项及现场安全进行专业的指导，助力企业更有效地开展应急预案演练，提高审批效率，同时也提高了企业员工的安全意识和操作技能，为企业安全生产加固了一道防线。2022年以来，已为20余家危化企业提供指导服务。

“现场观摩指导应急演练”

       热情服务办好事。在进企业服务的过程中，坚持做到问有答声、怨有歉声、反映问题有回声。市应急局窗口审批坚持推行延时服务，及时办理群众的难事、急事；同时积极听取企业员工对我局行政审批工作效能和服务质量的意见和建议，进一步改进我局行政审批工作。

“审批窗口延时服务”

       在今后的工作中，市应急局将继续发扬主动担当作为的精神，狠抓工作落实优化营商环境，推动南安市危化企业持续稳定发展。

       （南安市应急管理局 涂淑娇 黄小英 黄聪聪）